Uma plataforma inteligente para organizar, fortalecer e escalar a Gestão e o Programa de Acompanhamento do Instituto Antonangelo.
Uma proposta criada para integrar operação, prontuário, atendimento, acompanhamento, inteligência e gestão em uma única experiência premium.
Operação mais clara
Atendimento mais inteligente
Gestão com visão estratégica
O desafio não é ter mais uma ferramenta.
Durante nossa conversa, ficou claro que o ponto central é organizar uma operação que já cresceu e se tornou mais complexa.
Pacientes em múltiplas etapas
Diferentes momentos do Programa de Acompanhamento sem uma visão única e contínua.
Mensagens que se perdem
Conversas que ficam para trás no WhatsApp e oportunidades sem retorno.
SDR sem acompanhamento claro
Necessidade de visibilidade sobre ligações, follow-ups e qualidade do contato.
Operação manual em pontos sensíveis
Controles em planilhas ou ferramentas isoladas geram retrabalho e risco.
Falta de visão consolidada
Estoque, agenda, financeiro e jornada do paciente em camadas separadas.
Informações fragmentadas
Dificuldade em reunir tudo em um único lugar para decidir com clareza.
Uma plataforma própria, criada para a realidade do Instituto.
Conectando operação, Programa de Acompanhamento, prontuário, relacionamento com pacientes e inteligência de gestão em uma única experiência.
Operação integrada
Pacientes, agenda, prontuário, aplicações, estoque e financeiro conectados em um mesmo fluxo.
Atendimento inteligente
Uma IA que apoia a equipe, organiza a comunicação e mantém o paciente sempre acompanhado.
Gestão orientada por inteligência
CEO Inteligente e agentes especialistas transformando dados em prioridades e oportunidades.
Três camadas que conversam entre si.
Cada camada tem um papel claro — juntas, formam a inteligência da operação.
Sistema Operacional
A base de tudo
IA de Atendimento
Relacionamento contínuo
CEO Inteligente
Visão estratégica
“O sistema registra. Os agentes analisam. A CEO interpreta e orienta.”
Uma plataforma construída em peças sólidas.
Cada módulo cobre uma área crítica da operação, com profundidade e conexão entre si.
Pacientes
Centralização total das informações do paciente, conectando agenda, prontuário, acompanhamento e financeiro.
- Histórico unificado
- Vínculo entre módulos
- Visão 360º
Agenda Inteligente
Consultas, retornos, aplicações, bioimpedância e próximas etapas com mais segurança e organização.
- Controle por tipo de sessão
- Bloqueios e regras
- Próximas etapas
Prontuário Médico
Registro clínico estruturado, com anamnese, evolução, conduta, prescrições e histórico completo.
- Anamnese estruturada
- Evolução por consulta
- Prescrições
Programa de Acompanhamento
O coração da plataforma. Jornada completa do paciente, etapas, sessões, pendências e continuidade.
- Etapas claras
- Continuidade do cuidado
- Pendências visíveis
Aplicações e Bioimpedância
Registro de aplicações, produtos utilizados, vínculo com estoque e histórico de evolução corporal.
- Vínculo com estoque
- Evolução por sessão
- Histórico corporal
Estoque e Insumos
Controle de ativos, soros, materiais, lote, validade, consumo e necessidade de reposição.
- Lote e validade
- Consumo real
- Alertas de reposição
Compras e Fornecedores
Acompanhamento de compras, fornecedores, custos e reposições com clareza.
- Fornecedores ativos
- Custos por insumo
- Reposições
Financeiro Operacional
Pagamentos, adiantamentos, formas de pagamento, saldos e visão operacional do financeiro.
- Recebimentos
- Adiantamentos
- Saldos operacionais
CRM e SDR
Acompanhamento de leads, ligações, motivos de perda, follow-ups e evolução comercial.
- Funil de leads
- Ligações e motivos
- Follow-ups
WhatsApp Integrado
Mais controle sobre mensagens, confirmações, lembretes, follow-ups e pacientes sem retorno.
- Confirmações
- Lembretes
- Sem retorno
Documentos e Termos
Organização de TCLE, consentimentos e documentos vinculados ao paciente.
- TCLE
- Consentimentos
- Vinculados ao paciente
Inteligência voltada para o relacionamento com pacientes e leads.
Uma camada que cuida da comunicação, mantém o paciente próximo e libera a equipe para o que realmente importa.
Responde dúvidas iniciais
Ajuda no agendamento
Confirma consultas
Envia lembretes
Faz follow-ups
Reengaja pacientes
Sugere respostas para a equipe
Transfere para humano quando necessário
“Essa IA cuida da comunicação com o paciente.”
Núcleo de inteligência da operação.
A CEO Inteligente será a principal interface de gestão — aciona agentes especialistas para transformar dados em respostas, prioridades e oportunidades.
A CEO responde — e orquestra.
Karol e Dr. Guilherme poderão perguntar qualquer coisa para a CEO. Ela aciona internamente os agentes responsáveis por cada tema e entrega respostas claras, úteis e estratégicas.
Como está o financeiro este mês?
Quais pacientes do Programa de Acompanhamento precisam de atenção hoje?
Quais conversas do WhatsApp ficaram sem resposta?
Quais leads estão parados?
Quais produtos estão acabando?
O que precisa de atenção imediata hoje?
Onde estamos perdendo oportunidades?
Quais melhorias devemos priorizar nesta semana?
Cada agente observa uma área — e gera insights que melhoram a operação.
Agente Financeiro
Faturamento, recebimentos, pendências e oportunidades financeiras.
Insight
Saúde financeira em tempo real.
Agente de Operações
Agenda, pacientes sem próxima etapa, gargalos e prioridades da rotina.
Insight
Rotina mais previsível e fluida.
Agente do Programa de Acompanhamento
Pacientes atrasados, etapas pendentes, continuidade e reengajamento.
Insight
Acompanhamento sem furos.
Agente de Qualidade do WhatsApp
Tempo de resposta, conversas esquecidas e qualidade do atendimento.
Insight
Comunicação no padrão da clínica.
Agente Comercial / SDR
Leads, ligações, objeções, motivos de perda e oportunidades.
Insight
Fechamento mais consistente.
Agente de Marketing
Origem dos leads, mensagens que convertem e oportunidades de comunicação.
Insight
Investimento direcionado ao que funciona.
Agente Estratégico
Gargalos, riscos, melhorias e oportunidades de crescimento.
Insight
Visão estratégica da clínica.
Agente de Estoque e Insumos
Consumo, validade, reposição e risco de falta de produtos.
Insight
Operação sem rupturas.
Agente de Experiência do Paciente
Encantamento, pós-atendimento, retenção e indicações.
Insight
Pacientes que voltam e indicam.
Agente de Documentos e Compliance
Documentos pendentes, consentimentos e segurança operacional.
Insight
Segurança e conformidade.
“A CEO não apenas responde perguntas. Ela orquestra os agentes, consolida os insights e mostra o que realmente precisa de atenção.”
Entregas em fases, sem perder o ritmo da clínica.
Cada fase entrega valor real e prepara o terreno para a próxima.
Fase 1
Base clínica e operacional
Pacientes, agenda, prontuário médico, Programa de Acompanhamento, aplicações, bioimpedância e permissões iniciais.
Fase 2
Comercial, SDR e WhatsApp
CRM, SDR, registro de ligações, follow-ups, WhatsApp integrado e IA de atendimento.
Fase 3
Estoque, financeiro e documentos
Estoque, compras, fornecedores, financeiro operacional, termos e documentos.
Fase 4
CEO Inteligente e agentes especialistas
CEO, agentes por setor, insights, alertas, prioridades e inteligência da operação.
Fase 5
Integrações e evoluções
Memed ou Bulamed, telefonia VoIP, transcrição automática, melhorias futuras e novas evoluções.
Proposta clara, sem letras miúdas.
Implantação enxuta e mensalidade que sustenta uma operação viva.
Implantação
ÚnicoImplantação da plataforma
Em até 4 parcelas sem juros.
- Desenvolvimento das funcionalidades descritas
- Configuração conforme as fases combinadas
- Treinamento da equipe operacional e também dos gestores
Mensalidade
RecorrentePlataforma + Suporte
Suporte, manutenção e evolução contínua da plataforma.
- Suporte contínuo e grupo de WhatsApp para acompanhamento
- Manutenção da plataforma e do banco de dados
- Treinamentos, pequenos ajustes e correções quando necessário
- Evolução gradual do sistema conforme a rotina da clínica
Fechamento
Mais do que um sistema, uma nova forma de organizar e evoluir a operação.
A proposta é criar uma plataforma própria para organizar a jornada do paciente dentro do Programa de Acompanhamento, fortalecer o atendimento, dar clareza para a operação e oferecer inteligência real para a gestão.
Próximo passo: aprovação da proposta para início da implantação.
Avançar com a implantação© 2026 StarkDoc · Tecnologia estratégica para a saúde